Termini e condizioni del servizio

Con ogni utilizzo di kobelcofanshop.com (di seguito: il Negozio), si applicano le presenti Condizioni Generali di Kobelco Construction Machinery Europe B.V. (di seguito Kobelco). Effettuando un ordine nel Negozio, accetti le presenti Condizioni Generali. I presenti Termini e Condizioni saranno inviati gratuitamente al Cliente alla prima richiesta.

Definizioni

1.1. Nelle presenti Condizioni generali di vendita e consegna i seguenti termini sono definiti come:

  1. Cliente: la persona fisica che agisce in qualità di acquirente di beni o servizi, ma non agisce nell'esercizio di una professione o di un'impresa;
  2. Difetto/i: ogni deviazione di un Prodotto dalle Specifiche e ogni non corretto funzionamento di un Prodotto;
  3. Tempi di consegna: il periodo di tempo determinato nel Contratto entro il quale il Prodotto deve essere consegnato o il Servizio deve essere eseguito;
  4. Ordine: ogni ordine di Prodotti da parte di un Cliente, tramite qualsiasi forma di comunicazione, è considerato un Ordine soggetto all'applicabilità dei Termini e Condizioni;
  5. Contratto: ogni accordo raggiunto tra KOBELCO e il Cliente, ogni modifica o allegato al contratto e tutte le azioni (legali) necessarie per la preparazione e/o l'esecuzione del contratto;
  6. Prodotto/i: articolo/i che il Cliente si impegna ad acquistare da KOBELCO;
  7. Specifica: la(e) descrizione(i) redatta e/o espressamente approvata da KOBELCO dei Prodotti forniti da KOBELCO ed elencati nell'Ordine o nel Contratto. In difetto di tale Specifica, la descrizione di quanto espressamente concordato dalle parti o della situazione più comune nel settore nel suo complesso;
  8. Vendita a distanza: un sistema organizzato da KOBELCO per le vendite a distanza, anche telefonico e Internet, in cui fino alla conclusione di un Accordo inclusa è stata utilizzata una o più tecniche di comunicazione a distanza;
  9. KOBELCO: la società a responsabilità limitata Kobelco Construction Machinery Europe BV  con sede in 1327 AE (Veluwezoom 15) ad Almere, iscritta alla Camera di Commercio con il numero 58071792, telefono 0031 (0)36 2020 300, P.IVA NL852860869B01, nonché tutte le successori a titolo generale o speciale;
  10. Termini e Condizioni: l'ultima versione delle presenti Condizioni generali di vendita e consegna per i Clienti. I presenti Termini e Condizioni saranno inviati gratuitamente al Cliente alla prima richiesta;
  11. Periodo di riconsiderazione: Il termine legale entro il quale il Cliente può esercitare il suo diritto di recesso.

2. Applicabilità e capacità di annullamento

2.1. I presenti Termini e Condizioni sono applicabili su ogni preventivo, offerta, Accordo e/o vendita di Prodotti solo con i Clienti.
2.2. Le "Condizioni generali di vendita e consegna per le imprese di KOBELCO"  sono applicabili a tutti gli accordi tra KOBELCO e le parti che agiscono nell'esercizio di una professione o di un'impresa.
2.3. Se qualsiasi termine di questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento diventa nullo o annullato, in tutto o in parte, i restanti termini di questi Termini e Condizioni rimangono interamente applicabili. KOBELCO e il Cliente discuteranno quindi nuovi termini per sostituire quelli annullati o annullati, tenendo in considerazione lo scopo e l'intento dei termini annullati e/o annullati.
2.4. Se questi Termini e Condizioni sono in qualsiasi momento tradotti in un'altra lingua, il testo in lingua inglese sarà considerato principale in caso di discrepanza.
 

3. Offerta e accettazione

3.1. È possibile stipulare un accordo tramite vendita a distanza.
3.2. Ogni preventivo e offerta non è vincolante e deve essere considerata nel suo insieme, salvo espressa indicazione contraria di KOBELCO. Un preventivo o un'offerta scade se il Prodotto per il quale era previsto il preventivo o l'offerta non è più disponibile.
3.3. KOBELCO accetta un Ordine nel momento in cui è stato confermato per iscritto da KOBELCO.
3.4. Se l'Ordine del Cliente si discosta dall'offerta formulata nel preventivo, KOBELCO non è responsabile dell'Accordo a meno che KOBELCO non indichi il contrario.
3.5. KOBELCO si riserva il diritto di rifiutare ordini senza ulteriore notifica. In caso di tale rifiuto, KOBELCO informerà il cliente entro quattordici (14) giorni dall'effettuazione dell'ordine.
3.6. Se per qualsiasi circostanza, inclusa la natura, l'entità o la necessità di evasione dell'ordine, non è stata inviata alcuna conferma d'ordine, la fattura KOBELCO deve essere considerata conferma dell'ordine.
3.7. Ciascun Contratto può essere annullato da KOBELCO a condizione che il Cliente, ad esclusivo giudizio di KOBELCO, disponga di credito insufficiente per soddisfare i termini del Contratto.

4. Periodo di riconsiderazione

4.1. In caso di Vendita a distanza, l'offerta è soggetta a un Periodo di riconsiderazione di quattordici (14) giorni, a partire dal giorno successivo al ricevimento dei Prodotti da parte del Cliente.
4.2. Durante il Periodo di Riconsiderazione, il Cliente ha il diritto di recesso, in cui ha la possibilità di restituire il/i Prodotto/i, senza alcun obbligo da parte sua se non il pagamento delle spese di spedizione dirette per la restituzione del Prodotto. Il Prodotto deve essere restituito nella confezione originale (inclusi accessori e documentazione), in condizioni nuove ed entro il Periodo di riconsiderazione.
4.3. Qualora i Prodotti siano stati utilizzati, ingombrati o comunque danneggiati, decade il diritto di recesso ai sensi del presente articolo. In considerazione dei termini della frase precedente, KOBELCO confermerà la risoluzione dell'acquisto dopo aver ricevuto e ispezionato il/i Prodotto/i restituito/i tramite posta di ritorno e garantirà che l'intero importo dell'acquisto sarà restituito al Cliente entro 14 giorni dopo ricevuta della spedizione di ritorno completa. Il Cliente è obbligato a seguire tutte le ragionevoli istruzioni fornite da KOBELCO. Il rischio e l'onere della prova per un corretto e tempestivo esercizio del diritto di recesso gravano sul Cliente. Il Cliente sostiene i costi diretti di restituzione del Prodotto.
4.4. Il Cliente può invocare il Periodo di Riconsiderazione solo secondo le modalità indicate da KOBELCO durante l'acquisto e/o la consegna del Prodotto.

5. Prezzi e pagamento

5.1. Salvo ove diversamente specificato, tutti i prezzi sono espressi in Euro comprensivi di IVA e altre tasse previste dal governo, nonché di eventuali spese di viaggio, spedizione e amministrative indicate nel Contratto, se non diversamente specificato.
5.2. Se il Cliente e KOBELCO concordano un prezzo, KOBELCO si riserva il diritto di aumentare il prezzo. Se tale aumento di prezzo si verifica entro tre (3) mesi dalla data del Contratto, il Cliente può recedere dal Contratto, salvo che siano il risultato di disposizioni o disposizioni di legge. Se tale aumento del prezzo si verifica più di tre mesi dopo la data del Contratto, il Cliente può recedere dal contratto se l'aumento del prezzo è superiore al 5%.
5.3. KOBELCO non è responsabile per elenchi di prezzi errati o altri errori di fatto nell'offerta e/o nel preventivo, sul Webshop KOBELCO, negli annunci pubblicitari, nelle pubblicazioni, nella conferma d'ordine, nelle fatture o in altri documenti se il Cliente può ragionevolmente comprendere o potrebbe hanno compreso che l'errore è stato il risultato di un errore o di un errore materiale.
5.4. In caso di Vendita a distanza, tutti i pagamenti devono essere effettuati con carta di credito o PayPal®. Spetta a KOBELCO decidere di consegnare in acconto senza fornire al Cliente alcun motivo per rifiutare la consegna in acconto. Se un Cliente è approvato per l'acquisto in acconto, tutte le fatture devono essere pagate entro quattordici (14) giorni dalla data della fattura, senza alcun diritto di sconto, detrazione o differimento, secondo le modalità indicate da KOBELCO e nella valuta della fattura, a meno che diversamente indicato nell'Accordo.
5.5. Se il Cliente non ha pagato la fattura entro quattordici (14) giorni dalla data di scadenza, il Cliente sarà considerato legalmente inadempiente e da quel momento al Cliente verranno addebitati gli interessi in base al tasso di interesse legale come indicato nel codice civile olandese. Gli interessi sull'importo dovuto saranno calcolati dal momento in cui il Cliente è in mora fino al momento del pagamento dell'intero importo dovuto.
5.6. Se, dopo la scadenza del termine di cui all'articolo 5 paragrafo 5, KOBELCO è tenuto ad adottare misure di riscossione, il cliente è responsabile di tutti i costi. Tuttavia, se KOBELCO assume costi di riscossione superiori a quanto ragionevolmente necessario, il Cliente è responsabile solo dei costi di riscossione effettivi. Eventuali spese legali o esecutive saranno inoltre a carico del Cliente. Le spese legali includono le spese legali e le spese legali locali. Il Cliente è altresì responsabile degli interessi sulle spese di incasso dovute.
5.7. In caso di fallimento o sospensione dei pagamenti da parte del Cliente, o di una sua richiesta, gli importi dovuti a KOBELCO e gli obblighi del Cliente nei confronti di KOBELCO sono immediatamente esigibili.

6. Consegna

6.1. In caso di vendita a distanza, i prodotti disponibili in magazzino verranno spediti entro due (2) giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine, escluso il periodo di una settimana prima di eventuali festività nazionali nei Paesi Bassi in cui gli ordini potrebbero richiedere più tempo. KOBELCO può addebitare spese di spedizione per la spedizione dei Prodotti ordinati. I Prodotti saranno consegnati all'indirizzo di spedizione permanente reso noto a KOBELCO, e saranno rilasciati alla persona fisica presente a tale indirizzo. Quando i Prodotti non possono essere consegnati dal magazzino, KOBELCO informerà il Cliente nella conferma scritta del suo ordine e fornirà un'indicazione del termine di consegna previsto.
6.2. L'obbligo di consegna di KOBELCO si considera soddisfatto non appena i Prodotti forniti da KOBELCO sono stati offerti al Cliente una volta, salvo prova contraria. In caso di consegna a domicilio, fa piena prova dell'offerta di consegna, salvo prova contraria, la denuncia del trasportatore circa il rifiuto di accettazione o l'assenza del Cliente.
6.3. I prodotti non ritirati dal Cliente restano a disposizione del Cliente e saranno immagazzinati da KOBELCO a spese e rischio del Cliente.

7. Termine di consegna

7.1. Il termine di consegna sarà dato come una stima e non deve mai essere considerato come una scadenza rigorosa.
7.2. Il periodo di consegna inizia dopo l'accettazione dell'Ordine da parte di KOBELCO, dopodiché KOBELCO mirerà a consegnare l'Ordine entro dieci (10) giorni lavorativi.
7.3. Se KOBELCO non è in grado di rispettare questo termine di consegna a causa di circostanze al di fuori del suo controllo, KOBELCO non sarà considerato inadempiente e non sarà responsabile per eventuali danni al Cliente.

8. Garanzie

8.1. KOBELCO garantisce che i Prodotti consegnati o da consegnare soddisfano tutti i requisiti e le norme consueti che possono essere ragionevolmente previsti al momento della consegna e per i quali sono abitualmente utilizzati nei Paesi Bassi. La garanzia menzionata in questo articolo è applicabile ai Prodotti destinati all'uso nei Paesi Bassi. Per l'utilizzo al di fuori dei Paesi Bassi, il Cliente deve verificare se l'articolo è adatto all'uso in quella località e se soddisfa le condizioni stabilite per l'uso in quella località. L'utilizzo al di fuori dei Paesi Bassi non rientra nei termini della garanzia menzionata in questo articolo.
8.2. La garanzia di cui al paragrafo 1 è valida per un periodo di sei (6) mesi dalla consegna, a meno che la natura del Prodotto consegnato non determini diversamente o a meno che le parti non abbiano concordato altri termini. Se la garanzia emessa da KOBELCO si applica a uno o più Prodotti fabbricati da terzi, la garanzia è limitata ai termini stabiliti dal produttore del Prodotto o dei Prodotti. Alla scadenza del periodo di garanzia, tutti i costi di riparazione o sostituzione, comprese le spese amministrative, di consegna e di chiamata, saranno addebitati al Cliente.
8.3. KOBELCO fornirà al Cliente una prova scritta di garanzia. In assenza di tale prova, la fattura di una Vendita a distanza fungerà da prova di garanzia.
8.4. Se i Prodotti consegnati/da consegnare non soddisfano i termini previsti al paragrafo 1, KOBELCO sostituirà o riparerà il Prodotto entro un ragionevole lasso di tempo dal ricevimento dell'articolo, o se la restituzione dell'articolo non è ragionevolmente praticabile, dopo scritto comunicazione del Difetto da parte del Cliente. In caso di sostituzione, il Cliente si impegna a restituire il Prodotto da sostituire a KOBELCO ea trasferire la proprietà di tale Prodotto a KOBELCO.
8.5. Ogni forma di garanzia decade se il Difetto è il risultato di un uso improprio o sconsiderato del Prodotto o, se applicabile e senza l'autorizzazione scritta di KOBELCO, uso dopo la data di scadenza, manutenzione errata da parte del Cliente o quando il Il Cliente o terze parti (tentativo di) apportare modifiche al Prodotto o allegare altri elementi che non dovrebbero essere allegati, o se i Prodotti sono stati elaborati o manipolati in modo diverso da quanto specificato. Il Cliente non può far valere la garanzia se il Difetto è il risultato di condizioni sulle quali KOBELCO non può esercitare alcuna influenza, comprese le circostanze meteorologiche (incluse ma non limitate a precipitazioni o temperature estreme) ecc.
8.6. Se i Prodotti consegnati da KOBELCO sono difettosi, la responsabilità di KOBELCO nei confronti del Cliente è limitata ai termini del presente articolo.
8.7. Fatto salvo quanto sopra, KOBELCO non risponde dei danni derivanti da dolo e/o negligenza e/o atti od omissioni imputabili o uso improprio da parte del Cliente.
8.8. Queste condizioni di garanzia non pregiudicano i diritti legali del Cliente.

9. Reclami

9.1. Il Cliente deve ispezionare i Prodotti consegnati per eventuali Difetti immediatamente dopo il ricevimento e, se riscontrati, segnalarli per iscritto a KOBELCO il più rapidamente possibile, entro e non oltre 24 ore dalla consegna dei Prodotti, a pena di decadenza.
9.2. I Difetti non visibili devono essere denunciati per iscritto a KOBELCO dal Cliente entro un termine ragionevole, non superiore a due (2) mesi dalla scoperta del Difetto, a pena di decadenza.
9.3. I reclami relativi all'importo della fattura devono essere comunicati a KOBELCO per iscritto entro quattordici (14) giorni dalla data della fattura in questione.
9.4. L'onere della prova di un tempestivo invio nonché dell'esattezza del reclamo è responsabilità del Cliente. Il Cliente è tenuto a fornire tutta l'assistenza a KOBELCO nel determinare la natura del/i Difetto/i.
9.5. Deviazioni insignificanti e/o consuete del settore in termini di qualità, colore, dimensioni, ecc. non possono costituire motivo di reclamo.
9.6. Qualora un reclamo relativo ai termini sopra indicati risulti fondato, KOBELCO dovrà sostituire i Prodotti senza costi aggiuntivi. Il Cliente non ha diritto ad alcun risarcimento.
9.7. Se il Cliente non ha presentato reclamo entro il termine indicato nei paragrafi precedenti, o se il Cliente rimane in possesso del Prodotto consegnato, si considera che abbia accettato la consegna.
9.8. In caso di qualsiasi reclamo, il Cliente deve contattare il servizio clienti KOBELCO al numero di telefono +31 0411657182 nei giorni lavorativi dalle 08:30 alle 17:00.

10. Trasferimento del rischio

10.1. Il rischio di perdita, danneggiamento o deprezzamento è trasferito al Cliente al momento della consegna, come dovrebbe avvenire in base a questi Termini e Condizioni.

11. Risoluzione

11.1. KOBELCO è autorizzata a rescindere o sospendere l'adempimento del Contratto se:

  1. il Cliente non adempie o non adempie integralmente o tempestivamente agli obblighi elencati nel Contratto;
  2. dopo aver stipulato il Contratto, KOBELCO viene a conoscenza di circostanze che fanno sospettare che il Cliente non rispetterà gli obblighi. Nel caso in cui sussistano fondati motivi per sospettare che il Cliente non rispetterà o non rispetterà integralmente il Contratto, la risoluzione è consentita solo nella misura in cui sia giustificata dall'inadempimento;
  3. il Cliente è stato giudicato legalmente incompetente da un tribunale o è stato privato della sua libertà;
  4. i dati forniti a KOBELCO dal Cliente non corrispondono alla situazione reale.

11.2. In caso di risoluzione del Contratto, gli importi dovuti a KOBELCO dal Cliente sono immediatamente esigibili. Se KOBELCO sospende l'adempimento del Contratto, conserva tutti i diritti consentiti dalla legge e dal Contratto.
11.3. KOBELCO si riserva il diritto di richiedere un risarcimento.

12. Forza maggiore

12.1. Le parti non sono obbligate ad adempiere ad alcun obbligo se sono ostacolate da circostanze che non derivano da colpa, o da legge, azione legale o prassi generalmente accettata. Se l'inadempimento dell'obbligazione contrattuale è conseguenza di forza maggiore da parte di una delle parti, l'altra parte è autorizzata a risolvere il Contratto. KOBELCO esclude qualsiasi responsabilità per eventuali danni in caso di forza maggiore sulla base dell'articolo 6:78 del codice civile olandese.
12.2. Sono considerate cause di forza maggiore, oltre a quelle considerate dalla legge e dalla giurisprudenza, tutte le cause esterne, previste o impreviste, sulle quali KOBELCO non può esercitare influenza, ma attraverso le quali KOBELCO non è in grado di adempiere ai propri obblighi. Ciò include, ma non è limitato a, scioperi nella società KOBELCO, nonché fornitori che non rispettano i loro obblighi nei confronti di KOBELCO.
12.3. KOBELCO si riserva il diritto di rivendicare la forza maggiore, se le circostanze che ostacolano l'ulteriore adempimento iniziate dopo KOBELCO avrebbero dovuto adempiere ai suoi obblighi.
12.4. Le parti possono sospendere l'Accordo fintanto che perdura la causa di forza maggiore. Se questo periodo dura più di due (2) mesi, ciascuna delle parti può rescindere l'Accordo, senza essere tenuta a risarcire l'altra parte.
12.5. Se KOBELCO ha adempiuto parzialmente o può ancora adempiere ai propri obblighi di cui al Contratto al momento della forza maggiore, e se alla parte fornita o da fornire può essere attribuito un valore indipendente, KOBELCO ha il diritto di fatturare la parte fornita o da fornire separatamente. Il Cliente è tenuto a pagare questa fattura come se si trattasse di un contratto separato.

13. Proprietà intellettuale

13.1. Se non diversamente specificato per iscritto, tutti i diritti d'autore e tutti gli altri diritti di proprietà intellettuale e industriale relativi ai Prodotti forniti da KOBELCO, inclusi i diritti di marchio, i diritti di modello, i diritti di brevetto, sui generis, i diritti di database, ecc. sono esclusivi (legalmente, intellettualmente e industrialmente) di proprietà di KOBELCO e/o dei suoi fornitori.
13.2. Le parti sono tenute ad adottare misure sufficienti per garantire la riservatezza riguardo ai reciproci dati riservati di cui vengono a conoscenza nel corso dell'esecuzione del Contratto.

14. Protezione dei dati dei clienti

14.1. KOBELCO raccoglie, utilizza e trasporta i dati personali relativi al Cliente in conformità alla legislazione e ai regolamenti nazionali ed europei applicabili.
14.2. KOBELCO rispetta la privacy del Cliente. Le informazioni fornite dal Cliente non saranno vendute, condivise o affittate a terzi in altro modo rispetto a quanto indicato nella dichiarazione sulla privacy del sito.

15. Legge applicabile e controversie

15.1. La legge olandese è applicabile a tutti gli accordi tra KOBELCO e il Cliente, anche se il Cliente risiede all'estero. L'applicabilità della Convenzione di Vienna è espressamente esclusa. Nel caso in cui il Cliente non risieda nei Paesi Bassi, la scelta della legge non pregiudicherà l'ulteriore protezione che tale Cliente ha basato su disposizioni obbligatorie della legge che si applicherebbero senza tale disposizione.
15.2. In caso di controversia tra le parti, l'unico tribunale autorizzato a conoscere della controversia è il tribunale distrettuale di Amsterdam. In alternativa il Cliente può fare riferimento alla Dispute Commission tramite la Piattaforma ODR Europea:http://ec.europa.eu/consumers/odr/, tuttavia solo dopo aver presentato il suo reclamo per iscritto a KOBELCO. Tuttavia, KOBELCO rimane autorizzata a notificare una citazione a comparire davanti al giudice autorizzato per trattato o per legge.